Termos e Condições Gerais

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a prestação de serviços pela CONTRATADA nas seguintes áreas:

• Gerenciamento de Instagram e tráfego pago no Facebook Ads;

• Criação de identidade visual;

• Criação de Site, One Page e lojas virtuais.

2. Gerenciamento de Instagram e Tráfego Pago

2.1 O serviço inclui a criação e gestão de várias campanhas publicitárias no Facebook Ads.

2.2 A CONTRATADA será responsável pela geração de conteúdo e elaboração de roteiros para vídeos, sendo a gravação realizada pelo CONTRATANTE.

2.3 Os relatórios serão entregues mensalmente.

3. Criação de Identidade Visual

3.1 A CONTRATADA enviará um briefing (Questionário de marca) ao CONTRATANTE para coletar informações essenciais sobre o projeto.

3.2 A CONTRATADA fornecerá de 1 a 2 propostas de logotipo com base no briefing (Questionário) inicial.

3.3 O CONTRATANTE tem até 4 modificações sem custo adicional.

3.4 Após a aprovação e/ou envio do material, qualquer modificação adicional será considerada um novo projeto e cobrada separadamente.

3.5 O prazo para a entrega da prévia é de 10 dias úteis, e cada modificação solicitada terá um prazo de até 4 dias úteis, dependendo da complexidade.

4. Criação de Site, One Page e Lojas Virtuais

4.1 O CONTRATANTE será responsável pela aquisição do domínio e hospedagem.

4.2 O Site/ Loja será projetado para proporcionar uma melhor experiência ao visitante e otimizada para atrair clientes.

4.3 O serviço inclui a configuração inicial de SEO.

4.4 O prazo para entrega é de 15 dias úteis após aprovação da identidade visual.

5. Cancelamento e Reembolso

5.1 O CONTRATANTE tem até 7 dias corridos após a contratação para desistir do serviço e obter reembolso total, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5.2 Se o cancelamento ocorrer após 7 dias corridos, será cobrado 50% do valor, conforme o avanço do projeto.

6. Privacidade e Proteção de Dados

A CONTRATADA compromete-se a respeitar a privacidade do CONTRATANTE, protegendo e mantendo em sigilo todos os dados pessoais, exceto quando exigido por autoridades públicas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

7. Uso dos Serviços para Divulgação

7.1 A CONTRATADA poderá utilizar as imagens dos projetos desenvolvidos para fins de portfólio e divulgação em redes sociais, sites e materiais promocionais. 7.2 O uso das imagens será ilimitado em termos de tempo e abrangência geográfica.

8. Recusa de Serviço

A CONTRATADA reserva-se o direito de recusar projetos que contenham conteúdo de natureza discriminatória, ofensiva, religiosa ou ilegal.

9. Jurisdição

Fica eleito o foro na Cidade de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, para resolver quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes destes Termos e Condições.

10. Demais Considerações

10.1 A CONTRATADA não se responsabiliza pela perda dos arquivos após 48 horas da entrega do projeto ao CONTRATANTE.

10.2 A CONTRATADA não se responsabiliza por plágio ou uso indevido do material pelo CONTRATANTE.

10.3 Caso o CONTRATANTE não retorne em um prazo de 30 dias corridos, o projeto será automaticamente encerrado, sem direito de reembolso e novos valores serão cobrados para sua retomada.

Ao contratar os serviços, o CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.